市长公开电话自开通以来，已经运行四年。四年中，每个月都有一位市长到市长公开电话受理中心现场接听并回复群众打进的电话。四年来，市长直接接听市民电话722个，接听件按时办结率100%，群众满意率70%；话务员受理群众来话来信16万多个，转网络单位办理3万多件。就如何发挥市长公开电话作用，在党委政府与市民之间建起沟通交流的连心桥，市委副书记、市长赵效为接受了日照广播电视台记者的专访。
　　记者：陈建勇  赵市长，您好！“12345”市长热线是2005年6月初开通，到现在已经运行了四年。在这四年来，市长公开电话运行的如何，表现的特点有哪些呢？
　　市委副书记、市长  赵效为： 我们市长公开电话开通已经四年了，四年来，应该说运行非常好。第一，整个运行非常正常，而且工作机制在不断完善；第二，从运行的实际情况来看，来话人反映的问题都是涉及一些比较重大的问题，他们反映问题的质量越来越高，而且都能出于一种责任心；第二是现在运行的平台在逐步完善，我们现在市长电话、市长信箱、手机短信在这里就是三位一体，另外加上行风在线，加上我们的网络等平台在不断的完善，这本身就表明群众诉求的渠道在日益丰富。
　　记者  陈建勇：市长公开电话都发挥了什么作用？
　　市委副书记、市长  赵效为：市长公开电话发挥的作用是多方面的，其中最主要的是一是沟通了政府与市民之间的联系，特别是增进党委、政府与群众之间的关系上，市长公开电话发挥了重要作用；第二通过市民反映问题，使我们更好的通过解决问题来宣传党的政策，起到一种宣传作用；第三对政府决策也起到了非常重要的作用，通过群众来电来话，我们可以从中发现问题，对政府的决策受到一种启发，再就是通过这种公开电话也能增强广大市民对我们日照市的一种热爱，一种关心，能够凝聚大家的人心。
　　记者  陈建勇：赵市长 我们了解，我市不仅设立了市长公开电话，还建立了市长接听日制度，这项制度的建立和实施，对我市的政府工作有什么意义？
　　市委副书记、市长  赵效为 ：通过这种办法，第一能够使我们各位市长更多的了解民情，了解民意。第二，每个市长的分工不同，他们所掌握的政策面也不完全一样，这样对于解决来话人所反映的问题就更有针对性。第三，通过各位市长来接听电话就可以从不同的侧面能够反映出市民对政府工作的一些建议、意见，便于我们政府更好的决策，也便于政府更好的联系我们的市民，联系广大群众。
　　记　者 陈建勇 ：赵市长，最后请您谈一下我市在进一步健全完善市长公开电话运行机制，还有拓展市民诉求渠道方面有什么打算？
　　市委副书记、市长赵效为：今后，我想我们应该在现有基础上进一步完善我们市长公开电话这一重要的诉求渠道和机制，首先发挥好现有资源的作用，包括市长公开电话、手机短信、市长信箱、行风在线还有网络（日照论坛）反映问题，要发挥好它的作用；第二对现有这些平台的运行要进一步健全运行机制，提高运行效率和运行质量；第三要更好的整合这些资源，比如说像有些问题反映出来时可能大家向不同的部门去反映，电话号码也不一样，在这种情况下我们争取能把它们融合起来，形成一个统一的资源，统一力量，也方便我们市民反映问题。第四，我想还应该进一步的开通其它行之有效的平台和手段，在技术上要日益完善，在形式上要日益丰富，在内容上要进一步提高它的质量，在我们这个队伍上要进一步打造一个精品队伍，能够真正使这些平台架起一座政府与市民之间感情的桥梁、解决问题的桥梁、发展的桥梁、凝聚力量的桥梁。