“请问是万市长吗？我有个问题想向你反映一下……”“我是万同，有什么问题请讲。”12月23日上午，在市长公开电话受理中心，副市长万同正在接听12345市长热线电话，耐心地倾听群众所反映的问题，并详细做着记录。 

　　当天市长热线很受外地人青睐，有好多外地人通过市长热线反映了一些问题，并且提出了宝贵的意见。上午9点半左右，电话另一边传来一个声音，“我是第一次来日照出差的，我对这个美丽的城市印象很好，正是因为喜欢日照，我也想提一点建议。”这位先生认为，火车站出站口缺少指引标志很不方便，同时，他还觉得，如果客流通道旅客多了很容易埋下安全隐患，应该多加留意。接完电话后，万同真诚地表示了对这位热心外地市民的谢意，并做了记录。 

　　还有一位外地市民建议，一年一度的春节快到了，日照应该举办一些春节年货展销会。他说在济南、青岛、烟台等城市都举办过年货展销会，效果非常不错，日照各大商家可以联合起来进行年货展销，这样不但能够丰富群众的节日生活，而且还可以拉动市民的消费。万同觉得这位外地市民的建议不错，并表示了谢意。 

　　在昨天市长热线所反映的问题中，通信类的问题相对比较集中。一位周先生打来热线反映，2005年他在某通信公司办了一种无线固话业务，当时交了600话费，每月的套餐是50元，但业务员却在操作时，却错误地输入了100元套餐。几个月后，当周先生发现这个问题后，便向通信公司反映，于是该公司为其减免了一个月的套餐费，然后就没有下文了。听完周先生所反映的问题后，万同说，他会立即派人核实这个问题，争取尽早答复周先生。 

　　两个小时的时间里，系统共检测到625个信号，其中，万同直接接听电话13个，话务员接听电话206个。内容主要涉及邮政、通信、服务业等方面的问题。对每一个群众来电，万同都认真记录，耐心向群众解释相关政策，并对他们的信任和理解表示感谢。万同认为，市长热线是政府与人民群众相互沟通、交流的平台，应该通过市长热线多听群众的呼声，多为群众解决急事、难事。