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|港城快讯|
“四个窗口”促计生优质服务(2010年02月25日)
河山镇通过擦亮“四个窗口”进一步提升计生优质服务水平,不断提高群众满意率。 “功能快捷窗”。该镇先后投资80多万元对服务楼进行扩建改造,新建了集计生申报、政策咨询、证件办理、药具发放等多种功能为一体的综合服务厅。“宣传透明窗”。按计生工作不同时段进行有针对性的宣传,每月从各村了解各种计生信息,及时通知群众办理有关证件或采取有关生育节育措施,使计生宣传提前介入,掌握主动;以服务厅为载体,公布最新计划生育政策法规、最近计生工作动态、发放计生宣传资料;在每月申报期及时告知计生对象应履行义务及享有权利;成立计划生育服务小分队,每月进村入户进行计生宣传及检查,查找各村漏报瞒报的深层原因。“服务便民窗”。工作人员耐心解答育龄群众疑问,及时送政策、送资料;服务大厅配备电视、休息椅、饮水机等,为前来办理业务的群众提供温馨舒适的环境。“考核责任窗”。通过加强内部考核、评优树先,增强窗口工作人员的责任意识,调动每个人的主观能动性,逐渐形成全员服务、全过程服务、规范性服务的氛围。
作者:安丽莉 来源: 日照日报
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