2010年是国家旅游局确定的“旅游服务质量提升年”，市旅游局组织我市的山孚大酒店、凌海大酒店、华美酒店多名员工参加了国际金钥匙组织的培训学习活动，经过严格考核，最终4名员工获得了金钥匙会员资格。9月14日，日照市金钥匙会员加入国际金钥匙组织授徽仪式举行，我市的“金钥匙”增加到6人，标志着我市旅游接待服务向特色化、精品化、国际化迈进了一大步。
    国际金钥匙组织于1929年成立于法国，目前在全球的41个国家和地区拥有5000多名会员，是全球唯一拥有80多年历史的个性化、专业化、国际化的品牌服务组织。金钥匙的使命是为全世界旅行者提供高效、准确、周到、完美的服务，倾尽全力将卓越的服务体现在所做的每项工作中，为客人解决难题，带来“满意加惊喜”的服务。金钥匙服务，代表着酒店业的最高服务标准，体现着个性化服务的最高极致，是高端服务的代名词。