10月25日上午，副市长万同来到“12345”市长公开电话受理中心，现场接听处理群众来电，倾听群众心声，热情为民解忧。
    在两个小时的时间里，市长公开电话受理中心工作人员共监测到电话信号360个，话务员接听电话127个。副市长万同现场接听10个，内容涉及工商、通信、外经贸等方面。对每个电话，万同都耐心询问、认真解答、详细记录，能现场答复解决的立即答复解决；不能现场解决的，责成有关部门尽快调查解决；对未能亲自接听的电话，叮嘱工作人员将内容整理记录归类，尽快解决并及时反馈。
    万同指出，各级各部门一定要以高度负责的精神，认真解决群众反映的每一个问题，多办顺民意、解民忧的实事。