市房管局在“创先争优争做港城服务先锋”活动中，内强素质，外树形象，积极问计于民，对工作人员的服务态度、服务质量等方面进行综合评议，多角度查找自身存在的问题，多举措加强行风建设力度。

    查问题。采取“领导点、群众提、个人找、大家帮”的方法，开展问题排查活动。开展“文明示范岗”活动，查摆在工作责任心、精神状态等方面存在的问题；根据查找出的问题，制定整改措施。
    抓整改。建立了工作督察通报机制，在工作中落实“二不能、五不让”责任，即不能对来办事的群众拖、推、顶，不能把自己的情绪带到岗位中去；不让工作在我手中延误，不让信息在我岗位中断，不让各种差错在我身上发生，不让来访群众在我这里受冷遇，不让拖拉风气在我科室萌芽。
    订规范。该局相继完善了“岗位目标责任制考核办法”、“业务案卷评查制度”等考核办法，在全局树立起了办件终身负责的责任意识和言行规范的形象意识，有效促进了行业作风的根本好转。（房管局）