3月1日上午，全市“8816995”社会救助热线服务电话正式开通。
　  据了解，依托市社会救助服务中心创新设立的“8816995”救助热线，担负着城乡居民家庭经济状况核对、困难群众基本信息采集、社会救助政策咨询、生活困难救助申请、投诉举报等职责，通过这个平台，可以随时倾听群众呼声、了解群众需求、解决群众难题，从而进一步拓宽老百姓与政府部门的沟通渠道，拉近政府与百姓的距离。
　  近年来，市委、市政府高度重视加强以社会救助工作为重点的民生保障体系建设，初步形成了以落实城乡低保、医疗救助、五保供养等制度为主要内容，以教育救助、慈善救助等临时救助为补充，以网络信息管理为平台的社会救助运行模式，社会救助工作的规范化、科学化、一体化水平显著提高，多项工作走在了全省乃至全国前列。