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|港城快讯|
市行政服务大厅“三化”服务提速增效(2012年01月12日)
市行政服务管理办公室创新完善了在全省范围内处于领先地位的“标准化、统一化、集约化”的“三化”审批服务新方式并在市行政服务大厅进行全面实施。 通过率先在省内行政服务大厅推行办件受理统一化、倡导权力行使集约化、推行窗口行为标准化、开展一年一度的第三方满意度调查的“四个率先”和全员参与营造创新浓厚氛围、建章培育创新长效机制、加大对创新成果考核激励的“三项保障”,“三化”审批服务新方式在市行政服务大厅全面实施,使行政审批职能的行使统一、集中、规范,行政服务工作变得可操作、可检查、可评价,可监督。 “三化”审批服务新方式获得了广泛的认可,群众满意度连续攀升,在第三方群众满意度调查中,市行政服务大厅群众满意度位居全市12个服务大厅之首,市行政服务大厅被省质监局推荐为全省行政服务标准化示范单位。今年以来,累计收到群众表扬信、锦旗270余件。
作者:吕庆安 王鲁娜 来源: 日照日报
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