2月7日，记者从全市工商行政管理工作会议上获悉，去年我市各级消协、消保机构加大维权力度，全年共受理消费者咨询、申诉、投诉10138件，为消费者挽回经济损失499.4万元。
    近年来，我市消协不断完善相关制度建设，去年实施的“消费维权连心工程”，进一步创新完善了消费维权机制，切实维护了消费者的权益。推出消费维权行政约谈制度，建立专业投诉站，借用专业人才解决疑难投诉、群体投诉案件。截止去年底，市消协已在洗染、保险、通讯、太阳能以及大型卖场设立专业投诉站13处。