记者从市质监站获悉，为切实服务保障民生，市质监站于3月25日组织开展了“服务进社区、回访到用户”活动，主动走进社区，集中受理住宅质量问题投诉。同时，活动期间市质监站还为部分住户免费进行室内空气质量检测。
    活动当天，共受理住户反映的质量问题57起，市质监站对整个回访活动全程进行监督，签发督办通知，及时跟踪处理，坚决督办到底，确保每个问题得到圆满解决，真正让住户满意放心。
    本次活动在四季春城南区等4个社区同时进行，为保证活动效果，市质监站在活动前就在小区显眼位置和楼梯口张贴告示，告知住户活动内容，引导群众积极参与；活动当天，在活动现场安排了监督人员全程督办，到住户家中查看质量问题，如果住宅工程存在质量问题，用户现场填写工程质量投诉表，建设及相关单位根据反映的质量问题，就维修时间、完成时间和维修方式，与用户达成一致，施工企业等相关单位按照双方协商要求及时对房屋质量问题进行整修处理。
    该站负责人告诉记者，通过举办该活动，引导建设、施工、监理单位进一步强化质量责任意识和服务意识，营造了全民重视质量、共享质量、创建宜居环境的浓厚氛围，有力推动工程质量工作科学发展。据悉，市质监站已经连续4年累计举办该项活动7次，回访社区26个，收到良好效果。