全国导游资格考试考生：
    全国导游资格考试改革试点笔试部分已于9月下旬完成，现将面试环节有关事宜通知如下：
    一、时间、地点
    时间：10月23-26日（8:30-11:30；14：00-17:00）
    地点：日照海天大酒店北楼（友谊商店对面）

    二、考试内容
    面试即现场模拟导游考试分“景区（点）讲解能力”和“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”两部分。“景区（点）讲解能力”主要考核考生对游览区（点）知识的熟悉和掌握情况及语言组织表达能力。“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”主要考核导游人员对工作职责、服务程序与标准的掌握及灵活应用能力，以及对旅游过程中遇到的各种特殊问题的处理和应变能力。
    1、中文类面试内容为：（1）抽签介绍日照市市情、浮来山、五莲山、刘家湾赶海园、龙门崮风景区（原为日照海滨国家森林公园）、泰山碧霞祠、刘公岛、蓬莱阁、趵突泉、五四广场等十景点之一，并现场回答所抽景点有关内容，15分钟。（2）现场提问导游业务规范及应急问题处理，15分钟。
    2、外语类面试必须使用所报语种应试。考试内容为：（1）抽签介绍山东省省情、红色旅游概述、趵突泉、栈桥、孔庙、碧霞祠、蓬莱阁、刘公岛、周村古商城、王羲之故居等景点之一，并现场提问所抽景点的有关内容，15分钟。（2）现场提问导游业务规范及应急问题处理，15分钟。

    三、注意事项
    1、今年全国导游资格考试面试部分也有部分改革，即在景点介绍部分提供视频，考生需看着视频画面进行讲解，要求考生对各景点知识全面掌握，日照市景点考试内容参考日照导游词一书，因龙门崮风景区刚进行过投资改造，变化比较大，特提供新导游词(见附件)。
    2、面试时需提前15分钟进入侯考室候考，凭身份证、准考证入场，缺一不可。
    

    附件：点击查看：1、面试考生分组情况一览表
        点击查看：2、现场导游考试评分表
        点击查看：3、龙门崮风景区解说词
　　　　
　　　　
　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　        二〇一二年十月十七日