3月8日，市消费者协会公布了2012年度日照十大消费投诉热点。汽车、家庭装修、通信行业投诉居前三位。
    市消协公布的数据显示，2012年共受理汽车投诉89件，投诉居各行业首位，投诉的主要问题集中在汽车销售商拖延、4S店履行维修责任不到位等方面；家庭装修的投诉主要表现在装修后的效果不满意、装修费用收取不合理等；通信行业的投诉主要体现在通信服务商的信号不稳、上网速度过慢等方面。另外，快递投诉挤进行尾，针对快递的投诉主要集中在快递发生快件延误、损毁、错投、收费标准等方面。
    据了解，2012年消费投诉热点主要集中在汽车购买、家庭装修、通信服务行业、网络购物消费、手机质量及售后、家电质量、预付款消费、保健食品宣传“忽悠”老年人、美容健身服务纠纷、快递服务十大方面。