为加强导游队伍建设，夯实导游基础，进一步提高导游人员的整体素质和业务水平，树立我市导游队伍的良好形象。 4月17日，日照市2012年导游员年审培训班在云波酒店多功能厅举行开班典礼，日照市旅游局副局长杨家坤出席开班典礼并作重要讲话。

　　杨家坤在讲话中着重强调了我市旅游业发展的新特点，并对日照市情、旅游发展形势及旅游投诉案例分析做了详细讲解。授课培训深入浅出，既有理论知识又有实践经验。要求学员树立终身学习的理念，加强服务意识，在游客面前真正树立起日照旅游的良好形象。

    据了解，为认真做好此次导游员培训工作，日照市旅游局精心策划，认真组织，邀请国家优秀导游员张娟，日照市文化学者田文阁，日照职业技术学院副教授仪孝法，交警直属大队代科长等资深人员进行授课。他们带来《给旅客怎样的行程，就给自己怎样的人生》、《日照民俗文化》等课程。此次培训课程为期三天，17日至19日。
　　据悉，日照2012年接待国内外游客2824.6万人次，实现旅游总收入183.3亿元，且2012年日照游客满意度全省第一。