今天记者从“好客山东·旅游无障碍”活动启动仪式上获悉,我省从今日起将启动为期三年的“好客山东·旅游无障碍”活动,预计到2015年底,将基本实现全省旅游无障碍服务管理标准化、规范化、常态化的目标。

　　根据活动要求,到2015年底,省内各文化场馆、旅游景区应建有残疾人停车场、卫生间等符合国家标准的无障碍服务设施,建立旅游助残志愿者队伍,培训1—2名手语导游等服务工作人员,建立残疾人旅游服务接待室,落实残疾人减免门票的优惠待遇；各旅游宾馆、酒店、商场,应建有无障碍电梯、卫生间等符合国家标准的无障碍设施,宾馆要有适合残疾人住宿的客房；省内高速公路服务区、火车站、汽车站、飞机场应设立无障碍绿色通道。应允许盲人携带导盲犬乘坐飞机、火车、公交车、入住宾馆、进入公共旅游场所,市内公交应按规定为残疾人免票；任何旅游服务单位对残疾人顾客不得歧视,对残疾人的旅游投诉应给予优先办理。