“您好！我是日照市社情民意调查中心访问员，受五莲县教育局委托，对学校进行工作满意度调查……”近日，五莲县8378名小学生家长接到了电话这样的电话。一些家长刚开始还以为是骗子打来的，之后发现是五莲县教育局在征集家长意见。“希望以后能常接到这样的‘骗子’电话。”一位学生家长说。

　　据五莲县教育局工作人员介绍，他们想通过某种方式，调查家长们对学校工作的满意度，以及征集家长们的意见和建议，最终他们决定采用电话访问的形式。本次调查，五莲县教育局委托日照市社情民意调查中心具体实施，从全县34所学校5.6万名学生家长数据信息库中，随机抽取15%的家长进行访问调查。被访问到的家长可从“满意、基本满意、不满意”选项中，分别对班主任、任课教师、学校管理工作满意度情况进行评价。同时家长也可以反映问题，提出建议和意见，访问员对反映的问题进行详细记录。访问全程不录音，不显示被访问者姓名、电话号码、地址等任何个人信息。

　　“刚接到电话的时候我还以为是骗子打来的呢，没想到教育局会做这样的调查。这样的活动给我们提供了反映学生问题的平台，挺好的。”学生家长刘先生说，他正好想向学校反映与代课教师沟通机会少的问题，但由于平常工作忙，他一直没有时间和学校方面进行交流。

　　不少受访的学生家长表示，他们接到电话时，由于看到手机上显示的是特殊的陌生号码，都还以为是接到了骗子电话。“希望以后能常接到这样的‘骗子’电话，方便我们反映一些问题。”学生家长刘女士笑着说。

　　电话调查过程中，五莲县教育局和被评议学校的分管负责人在现场进行旁听，调查结果当场公布。“电话调查为我们提供了了解家长呼声的好机会。每当听到家长投满意票时，都会感到一种激励。而听到基本满意等情况时，则感觉工作还有不足，下步我们要把这次调查情况与改进工作结合起来，争取迎头赶上。”参加旁听的五莲县实验小学副校长林桂廷说。

　　为了确保不打扰学生家长白天工作时间，此次调查选在晚上6点至9点进行。50位访问员经过三晚上9个多小时的电话访问，有效调查学生家长8378名，征得家长意见建议200余条。

　　据五莲县教育局工作人员介绍，调查结果显示，大部分学生家长对学校相关工作都是比较满意的。五莲县教育局还对各学校调查情况及时进行汇总、分析，形成报告后反馈给相关学校。对于家长所反映的问题，五莲县教育局要求学校查找原因，限时整改。