8月2日，新西兰乳制品巨头恒天然集团生产的3个批次浓缩乳清蛋白中检出肉毒杆菌，受污染原料共计38吨，影响包括3个中国企业在内的8家客户。此事件一出立即成为社会关注的焦点，多美滋“问题奶粉”的召回引起市民的恐慌。6日，记者走访日照多家大型超市了解到，日照目前尚未发现多美滋的“问题奶粉”，部分商家表示，即使拆包使用过，只要是“问题奶粉”都可以退换货。但是如果无法确认是在本店内购买，则无法退换货。

    6日上午，记者走访了大润发、新玛特、新市区银座等多个大型超市发现，所有商场的多美滋奶粉专柜的位置，均张贴了“问题奶粉”的批次和注意事项。

    其中，新玛特购物广场和银座商场的工作人员告诉记者，通过检查，商场内并未购进过问题批次奶粉的货物，顾客可放心购买。

    而据日照大润发一相关负责人介绍，如果市民确实买到了“问题奶粉”，不管是未拆封还是使用过，可以携带购买时的小票去服务台退货。如果小票丢失，但当时曾使用过大润发的会员卡进行购买，也可以通过会员卡的记录凭证进行退货。但既丢失了小票，又没用会员卡购买，则无法判断是否在大润发购买，不能给予退货。

    另外，商场的工作人员表示，并非所有的多美滋奶粉都属于问题批次的奶粉，如果市民购买的奶粉不在召回产品之列，将不会进行退换货。

附：多美滋问题奶粉批次

    5月23日之后生产的多领加延续较大婴幼儿配方奶粉2阶段：400克批号1F3171，1200克批号1F3144；

    6月15日之后产优阶贝护延续较大婴儿配方奶粉2阶段：360g*3批号2E3170、1E3182，400克批号1C3170、2C3180，400g*3批号2E3172、1E3181，850g+50g1H3172、1H3180，900克2H3166、2H3181。