7月30日11时10分，市政务服务中心“自动登记受理机”前，日照金雅装饰工程有限公司的任继成按下营业执照变更按钮。从这一刻起，此项业务承诺的3日办结时限进入倒计时，业务办理到哪个环节由系统实时监控。
    这个“自动登记系统”由市政务服务中心自主研发，今年1月1日正式投入使用。它的运行让群众自主控制审批服务时限“启动按钮”，直观地监督行政审批权力运行全过程，彻底消除承诺弹性，破解行政审批服务承诺时限管理失灵难题，该中心负责人窦更勤介绍。
    市政务服务中心有48个部门窗口，每个工作日要办理500余件审批项目。以往，审批服务事项的网上受理端口分散在部门窗口，审批程序何时启动，窗口工作人员根据自身忙碌程度决定，使得网上审批“起点”游离于电子监察之外，审批服务承诺时限管理失灵。
    市政务服务中心对网上审批电子监察系统进行扩容，收回部门窗口受理审批服务端口，全部集成到“自动登记受理机”上。群众直接与“系统”打交道，权力运行中的“一举一动”实时受系统监察，哪个环节到期、超期，电子系统自动红色警告，不用群众投诉，纪检监察部门就能按图索骥找上门。
    “自动登记受理机”还兼有告知、咨询、评议、投诉等功能。机器打印出的受理告知书上清晰地标注着群众申请业务事项所需的材料清单、窗口位置和咨询电话等内容。“全程智能管理，感觉一切都是透明的，心里踏实”，任继成拿着受理告知书在机器上一扫描，看到屏幕上显示“业务已办结”字样，来到市工商局窗口领到了新的营业执照，并愉快地在电子评价器上按下“非常满意”按钮。承诺3天办结的业务，3小时便顺利完成。
    “这种刚性倒逼机制，用无情保真的电脑代替或有人情甚至是惰性的人脑，让窗口工作人员不但不敢超期，还千方百计提高效率。”窦更勤说。目前，市政务服务中心安装了3台“自动登记受理机”，共办理审批服务事项7.5万余件，未出现一起超期办结件，审批服务总体提前办结率在以往基础上又提升了9.7个百分点。