8月20日上午，市委常委、副市长刘西良来到市长公开电话受理中心，现场接听市民来电。从上午9点到11点共接听了10个市民来电，而其中5个电话涉及劳资问题。

    当天，李先生反映，他是后村镇工业园一家企业的职工，2012年8月25日因病在市中医医院，第一次住院就花费了一万多元。然而出院时却发现不能报销，原因是单位拖欠医保费用。

    当年12月份，单位给补缴了医疗保险费，可李先生再次办出院结算时发现，还是办不了，原因是拖欠已经超过了缴费期限，不能享受报销待遇。李先生说，自己每天上班干活也不知道具体政策，只是单位每个月都会从自己的工资中扣除医疗保险费用，事已至此，他实在不知道该怎样解决。
    当天上午，安先生反映，他在某传媒公司工作了十六年，单位一直没跟他签订劳动合同，也没有缴纳任何保险。

    无独有偶，还有几位市民也通过市长公开电话反映同类问题。其中，刘先生于1999年到2009年在开发区某公司上班，单位一直没给缴纳保险，2009年离开公司后一直找单位，希望给补上养老保险，单位却一直拖着不给。电话中刘先生说，但凡有能力承担，他是不会一直找单位的，可10年的养老保险总数太大，自己微薄的工资收入实在无力承担。

    劳资矛盾是社会主义发展进程中必然要面对的问题。刘西良指出，对于市民反映的问题，相关部门既要答复，又要解决，更重要的是举一反三，找出彻底解决此类问题的长效办法，从而切实保障劳动者的合法权益。