8月30日14时45分,在日照市政务服务中心“自动登记受理机”前,日照维沃商贸有限公司的办事人员马立涛按下新办组织机构代码的按钮。从这一刻起,此项业务承诺的3日办结时限进入倒计时,业务办理到哪个环节,系统将实时监控。2个小时后,他就在市质监局窗口领到了新证书。
　　这个“自动登记系统”由日照市政务服务中心自主研发,今年正式投入使用。它的运行让群众自主控制审批服务时限‘启动按钮’,清晰直观地监督行政审批权力运行全过程,彻底消除承诺弹性,在全省率先破解了行政审批服务承诺时限管理失灵难题。目前,市政务服务中心共办理审批服务事项8.7万余件,不仅未出现一起超期办结件,而且审批服务提前办结的越来越多。
　　该中心负责人窦更勤介绍,日照市政务服务中心共有48个部门窗口,每个工作日要办理500余件审批服务项目。以往,审批服务事项的网上受理端口分散在部门窗口,审批程序何时启动,窗口工作人员可以根据自身忙碌程度决定,从而使得网上审批“起点”游离于电子监察之外,审批服务承诺时限管理失灵。后来,日照市政务服务中心对网上审批电子监察系统进行扩容,收回部门窗口受理审批服务端口,全部集成到“自动登记受理机”上。群众直接与“系统”打交道,权力运行中的“一举一动”实时受系统监察,哪个环节到期、超期,电子系统自动红色警告,不用群众投诉,纪检监察部门就能按图索骥找上门,从而促进了审批时效。