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2013年激光雷迪尔级帆船世界锦标赛将于9月28日至10月7日在日照市举办,目前,各国运动员及其支持者已陆续报到。据介绍,本届世帆赛将实行志愿者联络员“一对一”服务制度,以保证对各参赛国家运动的提供满意的服务。
据了解,本届世帆赛实行的志愿者联络员“一对一”服务制度为此次志愿服务的亮点,由竞赛与志愿者部抽调30名英语水平较高的志愿者担任,每一名联络员需在做好所在部室志愿服务工作的同时,兼顾完成所联络参赛国家的“一对一”服务。
经过前期的岗位培训和《2013年激光雷迪尔级世帆赛志愿者读本》学习,按照《2013年激光雷迪尔级帆船世界锦标赛志愿者工作实施方案》安排,组委会于9月17日至20日进行“一对一”志愿服务培训和岗位志愿服务培训,
“一对一”志愿服务内容主要包括:各参赛国家报到后积极主动与其对接,进一步了解各参赛国家需求;为各参赛国家提供运动员报到、开赛仪式、颁奖仪式等与赛事紧密相关的行程安排、食宿安排、活动安排等电话、短信提示服务;向各国运动员介绍日照历史文化、风土人情等。为保证服务质量,参加“一对一”志愿服务的志愿者定期召开工作例会,提交服务报告,总结服务经验,不断提升服务水平。
在此前举办的“2013年山东省帆船帆板冠军赛暨激光雷迪尔世界帆船锦标赛测试赛”中,来自曲阜师范大学和日照职业技术学院的8位“一对一”志愿服务联络员已经提前上岗服务,志愿者们的辛勤付出得到了大赛仲裁委员会、比赛裁判及各代表队运动员的一致认可。
目前,各国运动员及其支持者已陆续报到,赛事进入临战状态,“一对一”志愿者也逐一与服务对象实现了对接,在食宿、生活、竞赛信息、旅游信息等各个方面为运动员们提供热情周到的服务和帮助。
作者:庄媛媛 张希嘉 通讯员 陈晨 来源: 大众网 |